개발자, 엔지니어, 리더



  관리자(2005-11-26 18:01:36, Hit : 1186, Vote : 428
 코칭기법 : 하소연들어주기.

팀장으로서의 역할을 하게 되면서 가장 힘들었던 부분 중의 하나는
하소연할 곳이 마땅찮다는 것이었다.

"라이언 일병 구하기"에서 나오는 주인공 대위가 말했듯이
불평에도 단계가 있는 것이다.
일병은 병장에게, 병장은 하사에게, 하사는 대위에게...
이런 것 처럼 팀원들의 불편사항이나 불만을 들어줄 수는 있어도
팀장으로서 불평을 할 수 없다는 것이다.
불평은 고사하고 하소연이라도 했으면 좋겠는데, 그것이 마땅찮으면
가슴 답답함을 느낀다.

코칭 기법 중의 중요한 것 중 하나가 하소연을 들어주는 것일 것이다.
하지만 상사들은 아마도 아랫 사람으로부터 뭔가에 대해서 이야기를
들으면 해결해주어야 한다는 사명감을 느끼는 것 같다.
"화성에서 온 남자 금성에서 온 여자"에서 나오듯이 남자들이 일반적으로
대화를 들으면 해결책을 말해줘야 한다는 강박관념을 느낀다는데,
일반적인 성향인 것 같기도 하지만, 단지 들어주는 행위만으로도 충분함을
느끼는 사람도 있다.

들어주기만 하고 전혀 액션이 없다고 비난하는 사람도 있을 수 있겠지만,
반드시 액션이 필요한 하소연도 있지만, 그냥 토닥거리는 것이 필요한
사람도 있다는 것을 알아줬으면 좋겠다.





공지   한 마디 [6]  관리자  2004/04/23 1315 508
34   고객지원을 하면서 느끼는 기쁨은...  관리자 2007/03/16 1625 507
33   프로젝트 리더로써 기쁨을 맛 보았을때.  관리자 2007/03/16 1621 494
32   이것만 해결하면 될 것 같은 마약  관리자 2006/10/01 1560 486
31   안정적이지 못한 조직에서는  관리자 2006/08/06 1203 473
30   "비굴클럽"을 읽고  관리자 2006/03/03 1102 369
29   혹시 IEToy에서 스마트로그인 기능이 안되면  관리자 2005/12/20 1952 491
  코칭기법 : 하소연들어주기.  관리자 2005/11/26 1186 428
27   갑 또는 을  관리자 2005/11/26 1159 418
26   모듈의 독립성과 CallBack 함수  관리자 2005/10/19 1492 428
25   될때까지~~ 정신  관리자 2005/09/26 1204 458
24   자기 입맛에 꼭 맞는 리더를 기대해서는 안된다.  관리자 2005/09/08 1181 432
23   디버깅할 때 최적화 옵션과 어셈블러코드  관리자 2005/08/24 1223 409
22   소스코드가 나의 제어하에 있다고 느낄 때  관리자 2005/08/17 1273 465
21   팀장의 역할  관리자 2005/07/25 1495 436
20   코딩 중에 드는 개선사항 기록하기  관리자 2005/06/17 1286 428
19   사람 봐가면서 작동하는 보드  관리자 2005/06/08 1229 404
18   05' ETC Korea 전시회에 다녀와서  관리자 2005/05/20 1176 366
17   Embedded Target Board 자동 테스트하기  관리자 2005/05/02 1398 386
16   "조엘 온 소프트웨어"를 읽고  관리자 2005/04/26 1314 303

1 [2]
 

Copyright 1999-2017 Zeroboard / skin by zero